Nytt Fokus Samtalepartner har en ide om at det offentlige hjelpesystem noen ganger trenger bistand for å gi rett hjelp til rett bruker. Vi har god erfaring med å innhente informasjon fra både hjelper og bruker. Vi tror at kunsten å lytte og stille åpne, ydmyke spørsmål fører til endring som varer.

Vårt mål er å finne unike muligheter for løsning. Dette krever samarbeid med oppdragsgivere enten disse er private eller offentlige. Vi tror ikke at der finnes sanne svar, bare mer eller mindre brukbare forståelser.

Vi erfarer at hensyn til at mennesket lever i en sammenheng av relasjoner bidrar til løsninger som varer. Derfor er familieperspektivet og gruppe- og systemperspektivet en hovedregel for oss. Vi er ikke for noen, eller imot noen, men søker å være nøytrale profesjonelle med genuin interesse for hvert enkelt menneske.